平成バブル期に順風満帆であった院長が、バブル崩壊後一気に資産を失い、ゼロから再スタートし、自己改革を誓言し、ついてこれない長年勤めたスタッフの総入れ替えを皮切りに「心のこもった診療」「患者さんの立場に立った接遇」を旗印に医院改革を断行致しました。

　私がバブル期にやられた時期に相談に乗ってもらったＤＢＭコンサルティングの官原代表より、 「先生！今度は団塊の世代の先生方にやる気とまだまだ若い者には負けないぞ！という点を主体にお話願いたい」という「寝耳に水」の電話が突然舞い込み、丁寧にお断りしましたが、再度の依頼で、本年、大阪ヒルトンプラザで公演する事となりました。（私は中村必殺仕掛人の生き方が好きなので）
私としましては、22年間に培って、真似出来ない『俺流』を主体に「医院は全体で作る物」「いかに手技が素晴らしくても心が無ければロボットスタッフ」 と考え、医院大改革を実行しました。
（その裏には、筆舌に尽くしがたい苦悩の日々がありましたが）

　たまに若い先生と先輩の先生のどちらがいいかという事を、小耳に挟みますが、若い先生は意欲的に新しい技術を勉強しようとされ、最近の知識に敏感な方が多い様です。一方、年輩の先生方の中にも、大変勉強され、経験と最新の知識を兼ね備えた方もいらっしゃいます。
　ただ、長年慣れ親しんだ方法、考え方を変えるという事は大変な負担になるので、昔ながらの方法を続けられている方も多いのです。

どちらにしても、「患者さんの目線でとらえ、身内の如くの対応」を心がけている医院さんがお勧めですね。